Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 06.07.2024.

Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA Mēbeles Internetā (turpmāk "Vietne", "mēs", "mums" vai "mūsu") vāc, izmanto un izpauž jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē mebeles-interneta.lv (turpmāk "Vietne") vai citādi sazināties ar mums (kopā – "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkos "jūs" un "jūsu" attiecas uz jums kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam ieguvuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs piekrītat jūsu informācijas vākšanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet nevienau no Pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citas darbības, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veiksim jebkurus citus nepieciešamos pasākumus, kā to nosaka piemērojamie likumi.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam un esam savākuši pēdējo 12 mēnešu laikā personas datus par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts tālāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus īpašajiem izmantošanas veidiem, kas norādīti zemāk, mēs varam izmantot jūsu informāciju, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu Pakalpojumus, ievērotu jebkurus piemērojamos tiesiskos pienākumus, izpildītu jebkurus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.

Kādus personas datus mēs vācam

Personas datu veidi, kurus mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs izmantojam terminu "personas dati", mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Nākamās sadaļas apraksta kategorijas un konkrētos personas datus, ko mēs vācam.

Informācija, ko mēs tieši iegūstam no jums

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Pamata kontaktinformāciju, tostarp jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pastu.
• Pasūtījuma informāciju, tostarp jūsu vārdu, rēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi, tālruņa numuru.
• Konta informāciju, tostarp jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus.
• Iepirkšanās informāciju, tostarp preces, ko apskatījāt, ievietojāt grozā vai pievienojāt vēlmju sarakstam.
• Klientu atbalsta informāciju, tostarp informāciju, ko izvēlaties iekļaut komunikācijā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var pieprasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var neļaut jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs apkopojam, izmantojot sīkdatnes

Mēs automātiski apkopojam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu vietnei un izmantojat savu kontu, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammu, tīkla savienojumu, IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm

Mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var apkopot informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri apkopo maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai veiktu mūsu līgumu ar jums.
• Kad apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pastiem, ko mēs jums nosūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par informācijas precizitāti, ko mums nodrošina trešās puses, un mēs neesam atbildīgi par trešo pušu politikām vai praksēm. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet zemāk sadaļu par trešo pušu vietnēm un saitēm.

Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju

• Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai nodrošinātu jums pakalpojumus un veiktu mūsu līgumu ar jums, tostarp lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus par jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanām, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu un ļautu jums sniegt atsauksmes.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas saziņas pa e-pastu, īsziņu vai pastu, kā arī lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personīgās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus nevienam citam. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir uzlauzts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmajās interesēs, lai reaģētu uz jums, sniegtu efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.

Sīkdatnes

Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, kuras mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, ko nodrošina Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus (tostarp lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analītiku un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu leģitīmajās interesēs pārvaldīt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem mūsu vietnē izmantot sīkfailus, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu sīkfailu noņemšanai vai noraidīšanai, izmantojot pārlūkprogrammas iestādījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt dažu pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārīgo funkcionalitāti, nepareizu darbību vai vairs nav pieejami. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var pilnībā novērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personisko informāciju trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu jums pakalpojumus un reklamētu. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
• Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai piegādātu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai kā citādi mūsu korporatīvās grupas ietvaros mūsu likumīgās interesēs vadīt veiksmīgu uzņēmējdarbību.
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, ievērot visus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildēt uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), īstenot visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargāt vai aizstāvēt Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Pēdējo 12 mēnešu laikā esam izpauduši šādas personas informācijas kategorijas un sensitīvu personas informāciju (apzīmēta ar *) par lietotājiem mērķiem, kas norādīti iepriekš sadaļās "Kā mēs ievācam un izmantojam jūsu personas informāciju" un "Kā mēs izpaužam personas informāciju " " :

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija Komerciāla informācija, piemēram, informācija par pasūtījumiem, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija Internets vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, lietošanas dati	Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes nodrošinātāji) Biznesa un mārketinga partneri Filiāles

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju, lai secinātu par jums raksturīgajām īpašībām.

Lietotāju ģenerēts saturs

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt atsauksmes par produktiem un citu lietotāju veidotu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāja ģenerētu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskajā zonā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, kuru jūs izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai nodrošinās to. Mēs neesam atbildīgi par tādas informācijas konfidencialitāti vai drošību, ko jūs darāt publiski pieejamu, vai par jebkuras informācijas, ko atklājat vai saņemat no trešajām pusēm, precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kuras mēs neesam saistīti vai nekontrolējam, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz to, kā mēs to izmantojam. vai trešā puse. Tas, ka mēs iekļaujam šādas saites, pati par sevi nenozīmē nekādu atbalstu šādu platformu saturam vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot gadījumus, kas ir atklāti Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu personisku informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko mums nosūtāt, var nebūt droša sūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu juridiskas saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēle

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

• Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par jums, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
• Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzo personas informāciju, ko mēs par jums glabājam.
• Pārnesamības tiesības. Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju par jums un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai pusei.
• Apstrādes ierobežojums: Jums var būt tiesības lūgt mūs apturēt vai ierobežot personas datu apstrādi.
• Piekrišanas atsaukšana: ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
• Apelācija: jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To var izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
• Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pasta ziņojumos redzamo abonēšanas atteikšanas opciju. Ja atteiksities, mēs joprojām varam nosūtīt jums nereklāmas e-pasta ziņojumus, piemēram, par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs nediskriminēsim jūs, izmantojot kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, būs jāapkopo informācija no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, kas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus izmantot jūsu tiesības. Pirms pieņemsim šādu aģenta pieprasījumu, aģentam būs jāiesniedz pierādījums, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums, iespējams, vajadzēs pārbaudīt savu identitāti tieši ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartiem vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz kādu valsti. ir noteikts, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.

Sazināties

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai arī vēlaties izmantot kādas no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, zvaniet pa tālruni +371 22522776 vai rakstiet mums uz info@mebeles-interneta.lv.